智能体

管理终端用户

查找终端用户,撤销全部令牌、封禁或恢复访问。

按宿主应用的用户 ID 查找终端用户,并在需要时停止或恢复其嵌入访问。操作范围是当前组织、当前智能体下的这个用户。

准备与选择操作

准备已有嵌入策略的服务智能体、组织管理权限,以及签发时使用的 external_user_id。先用隔离测试用户验证操作;撤销和封禁会中断其正在进行的对话。

目的操作后续访问
结束当前凭证的访问吊销令牌撤销该用户的全部现有令牌;宿主仍可签发新的
持续拒绝用户访问封禁撤销现有令牌,拒绝新签发
恢复签发资格解封允许新签发;已撤销的旧令牌不会恢复

只想撤销一张令牌时,使用令牌管理,不要执行用户级批量撤销。

查找并管理用户

  1. 打开「服务智能体 → 选择智能体 → 运营与管理 → 终端用户」。控件名称对应当前中文控制台。
  2. 在「按终端用户 ID 前缀搜索」输入 ID。列表显示首次出现、最后活跃、会话数、花费与状态。
  3. 点击用户 ID 打开详情;通过「最近会话」检查是否找对了用户。
  4. 在该用户行或详情中点击「吊销令牌」「封禁」或「解封」,核对确认框中的用户 ID,再点击对应确认按钮。

预期结果: 撤销显示「已吊销 N 张」;封禁后状态为「已封禁」;解封后为「正常」。列表中的花费和会话数据不会因这些操作被删除。

验证访问边界

撤销后,用旧令牌再次访问,应被拒绝;宿主重新确认登录身份后可以签发新令牌。封禁后,宿主的签发请求应收到 EMBED_USER_BLOCKED(HTTP 403)。解封后重新签发并发送消息,确认恢复;不要以旧令牌重试成功作为解封标准。

同时用另一个用户访问同一智能体,确认其访问未被本次操作影响。用户身份不能取自浏览器任意提交的 ID,应由宿主后端的登录态确定。

处理失败

查不到用户时,核对组织、公开智能体 ID 和签发时的完整用户 ID;控制台试用调试的数据不会进入客户用户列表。仅有前缀相似不能证明是同一个用户。

若封禁返回失败,重新读取状态后再决定是否重试:封禁状态可能已经保存,而撤销步骤尚未完成。不要在这种情况下显示“封禁完成”。记录 HTTP 状态和请求 ID,按限制与错误处理。

下一步

查看会话与用量 · 测试嵌入接入 · 智能体 API · Cookbook

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