# 支持与反馈 (/docs/developers/resources/support)



## 控制台反馈 [#控制台反馈]

最直接的渠道：[控制台 → 帮助与反馈](https://console.deepraxis.ai/feedback)。你可以：

* 提交 Bug 报告（附上截图或错误信息更高效）
* 提出功能建议
* 查看你的反馈处理进度

工作日通常当天回复。

## 报 Bug 时请附上 [#报-bug-时请附上]

| 信息               | 为什么需要          |
| ---------------- | -------------- |
| 你做了什么（操作步骤）      | 复现问题           |
| 期望看到什么 vs 实际看到什么 | 确认是 Bug 还是设计如此 |
| 错误信息原文           | 定位根因           |
| 浏览器 / 操作系统       | 排除环境因素         |
| 时间点（大约）          | 查服务端日志         |

## API 问题 [#api-问题]

如果是 API 调用报错，附上：

* 请求的**模型 ID**
* **HTTP 状态码**和**错误响应原文**
* **请求时间**（我们按时间查日志）
* 你的 **API Key 前缀**（`sk-praxis-` 后的前几个字符，不要发完整 Key）